Friends, In this article I will try to tell you what is data entry, what is its requirement? What does a Data Entry Operator have to do?

So first let’s talk about data entry, what is data entry? There are two words here: data entry. How will you do the data entry? That is, with the help of input devices, when there is a keyboard, whether it is a barcode reader or many devices inside it. With the help of which you feed the data whether it is in text, an audio file, and video files, or any image, that is feeding the data is called data entry.

Must Read-https://saddapunjab.info/top-keyboard-shortcuts-everybody-should-know/

The basic requirement of Data Entry Operator is 12th pass along with the basic knowledge of computer with a minimum typing speed of 35 to 40 words per minute and If we talk about what needs to be focused on in basic computer knowledge, then Ms. Word, Ms. Excel, Ms. Powerpoint should be able to use this software. And you should know about email. Apart from this, you should also have knowledge of Hindi and English & Punjabi.

There are some words in Hindi which have to be written in English, so English is very important in that. If you do not have a computer certificate, then you must get a computer certificate because whenever you apply for a job in the private sector, there is a lot of importance of the certificate, then at least you have a computer of six months. You must have a course certificate.

Apart from this, you can work online sitting at home. Many websites give you the opportunity to do data entry sitting at home and you earn a lot if you have a skill in data entry.

Must Read-https://saddapunjab.info/computer-applications-all-file-extensions/

What a data entry operator has to do? So whatever that company is, fit the data of that company, update it, set it or fit the data computer from the files of that company, do their best. Apart from this, the form has to be filled. Uploading whatever documents are there to their servers, fitting the data to the content from the PDF, are all many tasks that a data filter does.

By Sadda Punjab

ਪਿਆਰੇ ਦੋਸਤੋ ਇਸ ਲੇਖ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਮੋਬਾਈਲ ਫੋਨ ਦੇ 4 ਗੁਪਤ ਕੋਡ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹੋ| ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਐਂਡਰਾਇਡ ਫੋਨ ਲਈ ਹੈ। ਪਰ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿੱਚੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਕੋਡਾਂ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ।

ਹਾਂ ਦੋਸਤੋ, ਇਹ ਕੋਡ ਬਹੁਤ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ, ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਇਹ ਕੋਡ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹਟਾਉਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਬਹੁਤ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਕੋਡਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਲਈ ਇਸ ਲੇਖ ਨੂੰ ਅੰਤ ਤੱਕ ਬਿਨਾਂ ਸਕਾਈਪ ਦੇ ਪੜ੍ਹੋ,|

1.ਦੋਸਤੋ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਕੋਡ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਹੈਕ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਤੁਸੀਂ ਸਾਰੇ ਵੇਰਵੇ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੋਈ ਸਾਥੀ ਤੁਹਾਡੀ ਕਾਲ ਸੁਣ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਕਿਸੇ ਗੁਪਤ ਕੋਡ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ, ਜੇ ਕਿਸੇ ਨੇ ਹੈਕਰ ਲਏ ਹਨ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਫ਼ੋਨ ਨੂੰ ਅਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਹਾਂ, ਦੋਸਤੋ, ਇਹ ਕੋਡ *#62# ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਗੁਪਤ ਕੋਡ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਡਾਇਲ ਕਰੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਦੋਵਾਂ ਨੰਬਰਾਂ ਨੂੰ ਡਾਇਲ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ ਅਤੇ ਜਾਂਚ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ। ਤੁਸੀਂ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇੱਥੇ ਮੇਰੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਕਲਪ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਕੋਈ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਯਾਨੀ ਮੇਰਾ ਫੋਨ ਹੈਕ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਦੋਸਤੋ, ਜੇ ਇੱਥੇ ਕਿਸੇ ਵਿਕਲਪ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਸ਼ੋਅ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਮੇਰੇ ਵੇਰਵੇ ਉਸ ਨੰਬਰ ‘ਤੇ ਤਬਦੀਲ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਕਾਲ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਡੇਟਾ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ |

2. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਮੋਬਾਈਲ ਸਾਰ ਪੱਧਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿੱਚੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਾਰ ਪੱਧਰ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ। ਸਾਰ ਪੱਧਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਮੋਬਾਈਲ ਦੇ ਰੇਡੀਏਸ਼ਨ ਲਈ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਇਹ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਮੋਬਾਈਲ ਵਿੱਚ ਰੇਡੀਏਸ਼ਨ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਹਾਨੀਕਾਰਕ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ|

ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਮੋਬਾਈਲ ਵਿੱਚ ਸਾਰ ਪੱਧਰ 1.6 ਹਨ, ਤਾਂ ਇਹ ਆਮ ਗੱਲ ਹੈ। ਪਰ ਜੇ ਇਹ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਨੁਕਸਾਨਦੇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਵਿੱਚ ਸਰ ਮੁੱਲ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡਾਇਲਰ ਕੋਲ ਜਾਣਾ ਪਵੇਗਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਡਾਇਲ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ।  *#07# ਦੋਸਤੋ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਡਾਇਲ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮੋਬਾਈਲ ਫ਼ੋਨ ‘ਤੇ page ਨੂੰ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ | ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਮੋਬਾਈਲ ਵਿੱਚ 1.6 ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੋਣਗੇ। ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਮੋਬਾਈਲ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਮਦਦ ਕੇਂਦਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਉੱਥੇ ਮਦਦ ਮਿਲੇਗੀ।

3. ਅਗਲਾ ਕੋਡ ਤੁਹਾਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਟੈਸਟ ਕਰਨ, ਇਸਦੀ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਪੁਰਾਣਾ ਐਂਡਰਾਇਡ ਫੋਨ ਖਰੀਦ ਰਹੇ ਹੋ। ਟੱਚ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਮੋਬਾਈਲ ‘ਤੇ ਸਾਰੇ ਸੈਂਸਰ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਜਾਂ ਨਹੀਂ ?

Must Read-https://saddapunjab.info/computer-abbreviations/

ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੇਵਲ ਇੱਕ ਗੁਪਤ ਕੋਡ ਨਾਲ ਡਾਇਲ ਕਰੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ। *#899# ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਡਾਇਲ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਕਲਪ ਦੇਵੇਗਾ। ਦੋਸਤੋ, ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਥੇ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਹੁਣ ਇੱਥੇ ਦੋਸਤੋ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਕਲਪ ਸਾਹਮਣੇ ਆਏ ਹਨ ਤੁਸੀਂ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਸੀਂ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਸ ਮੋਬਾਈਲ ‘ਤੇ ਸਾਰੇ ਸੈਂਸਰ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।

4.ਦੋਸਤ ਅਗਲਾ ਕੋਡ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੋਬਾਈਲ ਦੇ ਆਈਐਮਈਆਈ ਨੰਬਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਪਰ, ਤੁਸੀਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਪਰ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਐਂਡਰਾਇਡ ਫ਼ੋਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੋਬਾਈਲ ‘ਤੇ ਸਾਰੇ ਗੁਪਤ ਸ਼ਾਰਟਕੱਟਾਂ ਬਾਰੇ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸ ਰਿਹਾ ਹਾਂ। ਇਸ ਲਈ ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਮੋਬਾਈਲ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਆਈਐਮਈਆਈ ਨੰਬਰ ਹੈ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡਾਇਲ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ। *#06# ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਤੁਸੀਂ ਡਾਇਲ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਨੰਬਰ ਮਿਲਣਗੇ।

By Sadda Punjab

ਕੰਪਿਊਟਰ ਵਿੱਚ ਮਾਹਰ ਕਿਵੇਂ ਹੋਣਾ ਹੈ।

ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਤਾਲਮੇਲ ਰੱਖਣਾ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। ਯਾਨੀ ਸਮੇਂ ਅਨੁਸਾਰ ਬਦਲਣਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਤਾਂ ਸਮਾਂ ਅੱਗੇ ਵਧੇਗਾ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਪਿੱਛੇ ਰਹਿ ਜਾਓਗੇ। ਹੈਲੋ ਦੋਸਤ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਰਿਆਂ ਦਾ ਸਵਾਗਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਅੱਜ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਡਿਜੀਟਲ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਹੁਣ, ਅਜਿਹੇ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਦੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਕੰਪਿਊਟਰ ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਹੈ।

ਹਰ ਕੋਈ ਕੰਪਿਊਟਰ ਸਿੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਕੰਪਿਊਟਰ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਵਿੱਚ ਪੜ੍ਹ ਕੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਕੈਰੀਅਰ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ।ਕੁਝ ਲੋਕ ਕੰਪਿਊਟਰਾਂ ਵਿੱਚ ਹੈਕਰ ਬਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਕੁਝ ਕੰਪਿਊਟਰ ਮਾਹਰ ਬਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੰਪਿਊਟਰ ਮਾਹਰ ਬਣਨ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕੰਪਿਊਟਰ ਮਾਹਰ ਕਿਵੇਂ ਬਣ ਸਕਦੇ ਹੋ ਤੁਸੀਂ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਿੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਕੰਪਿਊਟਰ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਬਣਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਈ ਮਹੀਨੇ ਜਾਂ ਕਈ ਸਾਲ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਸਭ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕੰਪਿਊਟਰ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਕਿੰਨੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਕੰਪਿਊਟਰ ਸਿੱਖਣ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਕੰਪਿਊਟਰ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀਆਂ ਡਿਗਰੀਆਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕੰਪਿਊਟਰ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਤਿਭਾਵਾਨ ਵੀ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਸੋਚ ਰਹੇ ਹੋਵੋਗੇ ਕਿ ਕੰਪਿਊਟਰ ਮਾਹਰ ਕਿਵੇਂ ਬਣਨਾ ਹੈ।

ਸਾਨੂੰ ਇਸ ਵਾਸਤੇ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦਾ ਅਧਿਐਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?10 ਵੀਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ,ਫਿਰ 12 ਵੀਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਹ ਕੁਝ ਨੁਕਤੇ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਜਿੰਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਤੁਸੀਂ ਪਾਲਣਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ

1.ਕੰਪਿਊਟਰ ਮਾਹਰ ਬਣਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੰਪਿਊਟਰ ਦੀ ਮੁੱਢਲੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਹੁਣ ਸਕੂਲ ਦੇ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਅੱਗੇ ਜਾ ਕੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਮਾਸਟਰ ਬਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਇਸ ਸਮੇਂ ਤੁਸੀਂ ਕੰਪਿਊਟਰ ਬਾਰੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ, ਪਹਿਲਾਂ ਕੰਪਿਊਟਰ ਦੀਆਂ ਮੁੱਢਲੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਨਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਜਿਵੇਂ ਕੰਪਿਊਟਰ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਚਾਲੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ

ਕੰਪਿਊਟਰ ਵਿੱਚ ਰੈਮ ਕੀ ਹੈ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਕੰਪਿਊਟਰ ਜਾਂ ਲੈਪਟਾਪ ਸਿਸਟਮ ਚਲਾਉਣਾ ਸਿੱਖਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕੰਪਿਊਟਰ ਜਾਂ ਲੈਪਟਾਪ ਸਿਸਟਮ ਚਲਾਉਣਾ ਸਿੱਖੋ, ਜਾਂ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਤੋਂ ਸਿੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕੰਪਿਊਟਰ ਚਲਾਉਣਾ ਸਿੱਖੋ। ਐਕਸਲ ਵਰਡ ਨੇ ਇਹ ਸਭ ਅਤੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਸਿੱਖਿਆ ਭਾਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੀ ਲਓ

2.ਹਰ ਕਿਸਮ ਦੇ ਆਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਚਲਾਉਣਾ ਸਿੱਖਣਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਕੰਪਿਊਟਰ ਮਾਹਰ ਨੂੰ ਇਹ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਕਿ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਆਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਕਿਵੇਂ ਚਲਾਉਣਾ ਹੈ, ਪਰ ਉਸ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਆਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਵਿੰਡੋਜ਼ ਆਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ, ਮੈਕ, ਲਿਨਕਸ ਆਦਿ ਬਾਰੇ ਗਿਆਨ ਹੈ, ਜਿੰਨ੍ਹਾਂ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਚਲਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਇਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ‘ਤੇ ਇਹ ਆਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਇੰਸਟਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਾਰੇ ਓਐਸ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਜਿਹੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਠੀਕ ਕਰ ਸਕੋ ਜਿਸ ਦੀ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ।

3.ਕੰਪਿਊਟਰ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਕੰਪਿਊਟਰ ਮਾਹਰ ਜਾਂ ਮਾਸਟਰ ਦਾ ਕੰਮ ਕੰਪਿਊਟਰ ਬਾਰੇ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਠੀਕ ਕਰਨਾ ਹੈ. ਇਸ ਲਈ ਕੰਪਿਊਟਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਿਤ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਜਿੰਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ.

4. ਆਨਲਾਈਨ ਬਲੌਗ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓ ਦੇਖੋ ਇੱਕ ਕੰਪਿਊਟਰ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਜਾਂ ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕੰਪਿਊਟਰ ਮਾਹਰ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਨਵੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਗਿਆਨ ਲੈਂਦਾ ਹੈ। ਆਨਲਾਈਨ ਬਲੌਗ ਲੇਖਾਂ, ਵਧੇਰੇ ਵੀਡੀਓਜ਼ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਵਿੱਚ ਦੇਖ ਕੇ ਕੰਪਿਊਟਰਾਂ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਬਾਰੇ। ਜਿੱਥੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ।

ਇਸ ਲਈ ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਇੱਕ ਕੰਪਿਊਟਰ ਮਾਸਟਰ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਕੰਪਿਊਟਰ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਬਲੌਗ ਵੀ ਪੜ੍ਹਨੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓ ਦੇਖਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡਾ ਗਿਆਨ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਵਧ ਸਕੇ ਅਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੰਪਿਊਟਰਾਂ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੋਵੇਗੀ।

5. ਕੰਪਿਊਟਰ ਦੇ ਉੱਨਤ ਹੁਨਰਾਂ ਬਾਰੇ ਸਿੱਖਿਆ। ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੰਪਿਊਟਰਾਂ ਦੀਆਂ ਮੁੱਢਲੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਸਮਝ ਲਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਹੁਣ ਤੁਸੀਂ ਕੰਪਿਊਟਰ ਖਿਡੌਣਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੰਪਿਊਟਰ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਿੰਗ ਭਾਸ਼ਾ ਵਰਗੇ ਕੰਪਿਊਟਰਾਂ ਬਾਰੇ ਅਗਾਊਂ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਕੰਪਿਊਟਰ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਨੈੱਟਵਰਕਿੰਗ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ

Must Read https://saddapunjab.info/top-keyboard-shortcuts-everybody-should-know/

ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਆਦਿ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਸਮੇਂ ਸਕੂਲ ਵਿੱਚ ਹੋ, ਤਾਂ ਮੇਰੀ ਸਲਾਹ ਹੋਵੇਗੀ ਕਿ 10ਵੀਂ ਪਾਸ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ,11ਵੀਂ ਵਿੱਚ ਕੰਪਿਊਟਰ ਵਿਸ਼ੇ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰੋ ਅਤੇ ਫਿਰ, ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਤੁਸੀਂ 12ਵੀਂ ਪਾਸ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਾਲਜ ਵਿੱਚ ਕੰਪਿਊਟਰ ਵਿਸ਼ੇ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਪੜ੍ਹ ਸਕੋ। ਇਸ ਡਿਗਰੀ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਿਖਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕੰਪਿਊਟਰ ਐਕਸਪਰਟ ਬਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਇਹ ਡਿਗਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਬਹੁਤ ਫਾਇਦੇਮੰਦ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਹੈ।

6. ਸਿੱਖਣਾ ਕਦੇ ਵੀ ਬੰਦ ਨਾ ਕਰੋ, ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਤੁਸੀਂ ਅਜਿਹਾ ਨਾ ਕਰੋ। ਤੁਸੀਂ ਜਾਣ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੰਪਿਊਟਰ ਮਾਹਰ ਜਾਂ ਕੰਪਿਊਟਰ ਪ੍ਰਤਿਭਾਵਾਨ ਕਦੇ ਵੀ ਸਿੱਖਣਾ ਬੰਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਇਸ ਲਈ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਾਲਜ ਵਿੱਚ ਡਿਗਰੀ ਜਾਂ ਮਾਸਟਰ ਡਿਗਰੀ ਲੈਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੰਪਿਊਟਰ ਮਾਹਰ ਬਣ ਗਏ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਦੇ ਵੀ ਅਜਿਹਾ ਨਾ ਸੋਚੋ।

ਕੰਪਿਊਟਰਾਂ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਜੋ ਵੀ ਘੱਟ ਗਿਆਨ ਮਿਲਦਾ ਹੈ, ਸਭ ਤੋਂ ਛੋਟੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ, ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਸਿੱਖਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਵਰਤੋਂ ਦਾ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ। ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ। ਇਸ ਲਈ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੰਪਿਊਟਰ ਵਿੱਚ ਮਾਹਰ ਬਣਨ ਅਤੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਵਿੱਚ ਕੈਰੀਅਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਾਰੇ ਨੁਕਤਿਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਧਿਆਨ ਰੱਖੋ ਕਿ ਮਾਹਰ ਬਣਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਮਾਂ ਲੱਗੇਗਾ। ਇਹ 1 ਦਿਨ ਦਾ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਹਰ ਪਲ ਹਰ ਸਕਿੰਟ ਸਿੱਖੋ।

By Sadda Punjab

There is a lot of competition to get a job these days. Every student must think about which course of study to take so that he can get a good job as soon as possible. The biggest challenge at this age is choosing a course.

Best Job Oriented Short Term Courses

That’s why The courses I have started sharing information about today are called short-term courses or Job Oriented Short Term Courses after 10th, 12th, graduation. As the name suggests, short-term courses are completed in a very short time. Usually, these courses are for a period of three months to one year. Many universities and colleges offer these courses and some private institutions are also approved by the government to offer such courses. The various sectors I covered in this article are as follow.

1. Job Oriented Short Term Courses after Graduation
2. Job Oriented short term courses after 12th
3. Job Oriented short term courses after BTech
4. Job Oriented short term courses after 10th
5. Job Oriented short term courses after 12th science
6. Best Job oriented short term courses after 12th

The benefit of short term courses

Normally all these courses are vocational oriented i.e. they are designed in such a way that after completing them the student is able to do related work. He becomes proficient in the subject and the chances of him being hired by many institutions increase. Keeping in view the basic needs of today, there are some courses which can be completed in three to six months and which are in high demand in the field of employment.

1. Business Accounting and Taxation: This course can be taken by any student after passing Class XII. This course is most useful for students who have passed 12th in Commerce subject. This course can be completed in three months. Instead of hiring a chartered accountant or accountant to take stock of their business, small businesses give the opportunity to students who have taken accounting courses so that their pay is within the budget of their business. Based on their work experience, these employees can also get jobs in large organizations.

2. Digital Marketing Course: With the advent of online shopping and marketing, the field of digital marketing has become much wider. Digital marketing means advertising and buying and selling goods online. In online shopping and marketing, goods and services are delivered online to the customers. This course can be done by any student who has passed 10th, 12th, Graduation, and Post Graduation. This course can also be completed in less than three months or in three months. There are many job opportunities available after completing the course.

3. Business Analyst Course: The job of a business analyst is to analyze business data. It provides the business with relevant data about products, services, etc. There is a three to six-month business analyst course available to work on this post. Upon completion of this course, students can work in business organizations as Business Analysts. There are many opportunities for advancement in this field and income continues to grow according to ability.

4. Certificate Course in Machine Learning: The machine learning course is a very fast emerging course. If a student gets a job in a business after completing this course,
he can get a good position due to his expertise and skills in the field of data science. The duration of this course is 6 months. This can be done by any student passing 12th, graduate, or postgraduate.

5.Java Developer: Java is an object-based language that gives us the expertise in creating various computer / mobile applications. Software-based on Java technology works on almost every electronic device. Being the most popular computer language in the world, “Java” provides an opportunity to create high scores in jobs. People who know this language get a good salary and a job. The duration of the Java Developer’s course is from three months to six months. After completing this course, there are many job opportunities in both the private and public sectors.

6. Certified Financial Planner Certification Course: This course is the best certification course in the world for all individuals who meet the standards of education, practice, and ethics. Internationally Recognized Financial Planner CFC Certification FPSB Given to India. C.F.P. The certificate is available today in Kolkata, Mumbai, Hyderabad, Bangalore, Pune, and New Delhi. This course is also completed in 6 months. Even after this course, there are good job opportunities available.

In addition to the above courses, there are many other courses available which can be completed in a period of 3 to 6 months depending on the interest of the students. After
completing this course, the student can get a job and start his own business. These courses are as follows:

1. Web Designing
2. Hotel Management
3. Yoga
4. Graphics designing
5. Hospitality Management
6. Interior designing
7. Taxation
8. Architecture
9. Marketing Communication
10.3D animation
11. Cooking
12. Photography etc.

By Parjinder Kaur

Unit 1 IT/ITES Industry

Multiple-choice questions

1.What is Business Process Outsourcing?
(a) Outsourcing an information-producing function
(b) Outsourcing an operational function
(c) Outsourcing research and development
(d) Outsourcing the payroll department
Answer: C

2.What are the talents required by a domestic BPO representative?
(a) Fluency within the local language with natural accent
(b) Excellent fluency in the English language
(c) Both of the above
(d) None of the above
Answer: C

3.In the voice process, which are the kind of jobs that a representative cannot do?
(a) Accepting orders
(b) Customer service
(c) Keeping data of employee records
(d) Credit and collection
Answer: C

4. What’s an example of Business Process Outsourcing?
(a) Using an outdoor company to function as a call center
(b) Using an outside company to function as the research and development department
(c) Using an outdoor company to function because the payroll
(d) Using an outside company to function as the human resource department
Answer: A

Must Read- https://saddapunjab.info/customer-service-representative-sadda-punjab/

5. What is Knowledge Process Outsourcing?
(a) Outsourcing an information-producing function
(b) Outsourcing an operational function
(c) Outsourcing a Call Centre
(d) Outsourcing the manufacturing department
Answer: A

 State whether the subsequent statements are True or False.

1.Growth of the IT sector in India is increasing every year. True

2.Indian IT workforce will be the highest sector employer by 2020. True

3.Intelligent Call Routing is a new technology in telecommunication. True

4.Every mobile phone has a text messaging service. True

5.Online Chat helps CSR with recommendations of online products services. True

6.Call Centres to provide customer interaction and communication services. True

Write the complete sort of the subsequent acronyms

1. IT: Information Technology
2. ITeS: Information Technology Enabled Services
3. ISP: Internet Service Provider
4. BPO: Business Process Outsourcing
5. BPM: Business Process Management
6. CRM: Customer relationship management
7. KPO: Knowledge Process Outsourcing

Short answer questions (50 words)

1. What are the services offered by ITeS?

Ans: Information Technology (IT) that allows enterprise actions by bettering high quality of service is known as IT-enabled Services (ITeS) or internet-enabled providers.
ITeS is the outsourcing of processes, enabled with IT. ITeS improves the general effectiveness of an organization. It covers various areas like finance, HR, administration,
well-being care, telecommunication, and manufacturing. E-enabled providers radically cut back prices and enhance service requirements.

2.List the top 10 BPO companies in India.
Ans:
1.GENPACT
2.TCS (Tata Consultancy Services)
3.WIPRO
4.SERCO GLOBAL SERVICE
5.INFOSYS
6.WNS
7.GLOBAL SERVICES
8.Hinduja global services
9.First source global services
10.EXL services

3.What are the four sectors of the IT industry?
Ans:
1.IT Services
2.BPM (Business Process Management)
3.Software products
4.Engineering research and development

4.List the varied call center outsourcing jobs in India.
Ans:
1.BPO
1.1 Customer Support
1.2 Data Converter
1.3 Technical Support
1.4 Form Processing
1.5 Data Entry
1.6 Insurance Service
1.7 Telemarketing
1.8 Helpdesk Services
1.9 Online Chat
1.10. Software Development
1.11 Knowledge Process
1.12 Engineering Services

5. What are inbound and outbound call center services?
Ans: Inbound Call Centre services typically include answering services that are available 24×7. Call Centre agents also can be trained to up-sell and cross-sell services, obey and supply information on the advantages and features of products/services. Outbound Call Centre services include services like telemarketing, lead generation, and market intelligence services.

Prepared By Gagandeep Kaur
English Translation By Gurpreet Singh

Keep It Up Both Of You 

Libre Office is mostly used in many sectors in the world. The Main reason for using this software because it’s free open source software.

MCQ QUESTIONS LIBRE OFFICE

1. In LibreOffice Impress the shortcut key to insert a textual content field is?
a. F2
b. F3
c. F4
d. F5

2. In LibreOffice Impress bullet and numbering choice out there throughout which menu?
a. File
b. Format
c. Slide
d. Insert

3. In Impress press the shortcut key for ship to again any form is?
a. Ctrl+Shift+ –
b. Ctrl+Shift
c. Ctrl+Shift+ +
d. None of those

4. In Impress the Clear Direct Formatting choice out there throughout which menu?
a. File
b. Format
c. Instruments
d. Window

5. Shortcut key to insert a substitute slide is?
a. Ctrl+Shift+M
b. Shift+M
c. Ctrl+M
d. Ctrl+N

6. Export Direct as PDF choice out there at?
a. Drawing Toolbar
b. Commonplace Toolbar
c. Presentation
d. All of those

7. Shortcut key for Presentation Slide Present is?
a. F5
b. Shift+F5
c. Alt+F5
d. All of those

8. In Impress which menu you use to range the format of a slide?
a. Slide Present
b. Format
c. Instruments
d. Slide

9. Textual content Alignment choice out there wherein menu?
a. View
b. Format
c. Instruments
d. Insert

10. In Impress the Format of a slide will be?
a. Title Solely
b. Title, Content material
c. Title, 4 Content material
d. All of those

11. In Impress the minimal and most zoom measurement is?
a. 20, 400
b. 10, 500
c. 5, 3000
d. None of those

12. In Impress which shortcut key’s use to insert a Template?
a. Ctrl+Shift+N
b. Ctrl+Shift+B
c. Ctrl+N
d. None of those

13. Throughout a slide presentation, which key would you press to choose one hyperlink after one other?
a. Tab
b. Ctrl+Ok
c. Ctrl+H
d. All the above

14. what is the extension identify of a file saved in Impress?
a. .odt
b. .ods
c. .odp
d. .odi

15. Which of the following can you use to rearrange or shorten a slide?
a. Slide Pane
b. Slide Shorter View
c. Each a and b
d. None of those

16. to what’s a slide that is used as a begin line for different slides?
a. First Slide
b. Grasp Slide
c. Template
d. Fashion

17. In LibreOffice Impress Macros command out there throughout which menu?
a. Insert
b. Slide
c. Tools
d. None of those

18. Which of the following file codecs are sometimes added to LibreOffice Impress?
a. jpeg
b. wmv
c. mpeg
d. All of above

19. Utilizing which choice do all slides seem concurrently?
a. Handouts
b. Print Preview
c. Slide Shorter
d. None of those

20. to eliminate Slide Transition we use the following ……
a. Cut up Transition
b. None Transition
c. Wipe Transition
d. Push Transition

21. In LibreOffice Impress which Alignment is not out there?
a. Central Alignment
b. Left Alignment
c. Proper Alignment
d. Justification

22. In LibreOffice Impress which view is not out there in following?
a. Regular
b. Define
c. Notes
d. None of those

23. In LibreOffice Impress the Slide Shorter out there throughout which Menu?
a. View
b. Insert
c. Slide Present
d. Format

Must Read- https://saddapunjab.info/information-and-communication-technology-skills/

LibreOffice Impress True/False Questions

1. In Impress, Line, Rectangle, Ellipse and so forth. Instruments are present in drawing toolbar?
a. True
b. False

2. In Impress you may insert feedback with Alt + Shift + C.
a. True
b. False

3. With the Customized Slide Present you may do your favourite slide present?
a. True
b. False

4. In Impress Presentation program the standing bar are sometimes hidden?
a. True
b. False

5. A hidden slide could also be a slide that may’t be proven to the viewers whereas working a slide present?
a. True
b. False

6. For those who add a graphic to a grasp slide it’s going to seem on each slide in your presentation.
a. True
b. False

7. A presentation in LibreOffice Impress can have only one grasp slide?
a. True
b. False

8. Slide animations are virtually like transitions, however they relevant to particular person components throughout a single slide?
a. True
b. False

9. you mayn’t create Customized Web page Fashion in LibreOffice Impress?
a. True
b. False

10. In LibreOffice Impress you may create {a photograph} album from a gaggle of pictures, often with one
picture per Slide.
a. True
b. False

By Sadda Punjab 

Customer Service Representative | Sadda Punjab

ਆਮ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਉੱਤਰ

1. ਬਿਜ਼ਨਸ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਆਉਟਸੋਰਸਿੰਗ ਕੀ ਹੈ ?
ਆਉਟਸੋਰਸਿੰਗ ਰਿਸਰਚ ਤੇ ਡਿਵੈਲਪਮੈਂਟ ਹੈ।

2. ਇੱਕ ਡੋਮੈਸਟਿਕ BPO ਰੀਪ੍ਰਜੈਟੇਟਿਵ ਵਿੱਚ ਕੀ -ਕੀ ਗੁਣ ਹੁੰਦੇ ਹਨ?
1. ਖੇਤਰੀ ਭਾਸ਼ਾ ਚ ਮੁਹਾਰਤ
2. ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਧੀਆ ਢੰਗ ਨਾਲ ਬੋਲਣੀ ਆਉਦੀ ਹੋਵੇ।

3. ਇੱਕ ਅਵਾਜ਼ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਇਨਾਂ ਚੋ ਕਿਹੜੀ ਕਿਸਮ ਦੀ ਨੋਕਰੀ ਰੀਪ੍ਰਜੈਟਿਵ ਨਹੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਉੱਤਰ- ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦਾ ਡਾਟਾ ਸੰਭਾਲ ਕੇ ਰੱਖਣਾ।

4. ਹੇਠ ਲਿਖਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਹੜੀ ਬਿਜ਼ਨੈਸ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਆਊਟਸੋਰਟਿੰਗ ਦੀ ਉਦਾਹਰਣ ਹੈ।
ਉੱਤਰ- ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਲਈ ਬਾਹਰੋਂ ਕਿਸੇ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਕੰਮ ਦੇਣਾ।

5. ਸੂਚਨਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਆਊਟਸੋਰਟਿੰਗ ਕੀ ਹੈ?
ਉੱਤਰ-ਆਊਟਸੋਰਟਿੰਗ ਇਕ ਸੂਚਨਾ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਫੰਕਸ਼ਨ ਹੈ।

ਸਹੀ ਗਲਤ

1. ਆਈ ਟੀ ਸੈਕਟਰ ਚ ਹਰ ਸਾਲ ਵਾਧਾ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ (ਸਹੀ)
2. ਭਾਰਤ ਚ 2020 ਤੱਕ ਆਈ ਟੀ ਸੈਕਟਰ ਦੀਆ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨੋਕਰੀਆ ਹੋਣਗੀਆਂ ( ਠੀਕ)
3. ਇੰਟਰਨੈਸ਼ਨਲ BPO CSRਸੰਚਾਰ ਲਈ ਖੇਤਰੀ ਭਾਸ਼ਾ ਤੇ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਭਾਸ਼ਾ ਦੋਹਾ ਵਿੱਚ ਮੁਹਾਰਤ ਹੋਣੀ ਜਰੂਰੀ ਹੈ (ਗਲਤ)
4. ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਕਾਲ ਰਾਉਟਿੰਗ, ਟੈਲੀਕਮਿਉਨੀਕੇਸ਼ਨ ਦੀ ਨਵੀ ਤਕਨੀਕ ਹੈ (ਠੀਕ)
5. ਹਰੇਕ ਫੋਨ ਵਿਚ ਟੈਕਸਟ ਮੈਸੇਜ ਦੀ ਸੂਵਿਦਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। (ਠੀਕ)
6. ਆਨਲਾਈਨ ਚੈਟ ਸੁਵਿਧਾ CSR ਨੂੰ ਆਨਲਾਈਨ ਪ੍ਰੋਡੈਕਟ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਵਾਉਂਦੀ ਹੈ (ਠੀਕ)
7. ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੇ ਸੰਚਾਰ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਵਾਉਦੇ ਹਨ।( ਠੀਕ)

ਖਾਲੀ ਥਾਵਾਂ ਭਰੋ।

1. ਭਾਰਤੀ ਆਈ ਟੀ ਇੰਡਸਟਰੀ ਨੇ 350 ਬਿਲੀਅਨ ਲੋਕਾਂ ਚ 2025 ਸੰਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨੀ ਹੈ।
2. ਆਈ ਟੀ ਇੰਡਸਟਰੀ ਨੂੰ ਅਸੀਂ ਚਾਰ ਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।
3. KPO ,ਚ ਮਾਰਕਿਟ ਰੀਸਰਚ ਸਰਵੇ ਆਉਦੇ ਹਨ।
4. ਇੱਕ ਅੰਤਰਾਸ਼ਟਰੀ ਕਾਲ ਸੇਵਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੂਸਰੇ ਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।

ਪ੍ਰ. 1. ਆਈ ਟੀ ਅਧਾਰਿਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਕਿਹੜੀਆਂ ਹਨ ?
ਉੱਤਰ- ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਦੀ ਕੁਆਲਟੀ ਚ ਸੁਧਾਰ ਲਿਆਂਦਾ ਜਾਵੇ ਤੇ ਘੱਟ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਹੋ ਜਾਵੇ। ਉਸਨੂੰ ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਅਧਾਰਿਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਚ ਹੀ ਲਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਜਿਵੇ ਕਿ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਕੰਮਾ ਚ ਸੁਧਾਰ , ਫਾਈਨਾਂਸ, HR ,ਹੈਲਥ ਕੇਅਰ, ਟੈਲੀਕਮਿਉਨੀਕੇਸ਼ਨ ਆਦਿ ਸਭ ਵਿੱਚ ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਅਧਾਰਿਤ ਨਵੇ ਸਾਫ਼ਟਵੇਅਰ ਕਰਕੇ ਕੰਮ ਦੀ ਕੁਆਲਟੀ ਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵੱਧ ਗਈ ਹੈ ਤੇ ਸਮੇਂ ਵੀ ਘੱਟ ਲੱਗਦਾ ਹੈ।

ਪ੍ਰ. 2. ਭਾਰਤ ਚ ਟਾਪ 10 ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਨਾਮ ਲਿਖੋ ਜਿਹੜੀਆਂ BPO ਹੋਣ ?

1. GENPACT
2. TCS (tata consultancy services)
3. WIPRO
4. SERCO GLOBAL SERVICE
5. INFOSYS
6. WNS
7. GLOBAL SERVICES
8. Hinduja global services
9. First source global services
10. EXL services

ਪ੍ਰ. 3. IT ਇੰਡਸਟਰੀ ਦੇ ਚਾਰ ਸੈਕਟਰ ਕਿਹੜੇ ਹਨ?
1. ਆਈ ਟੀ ਸਰਵਿਸ
2. BPM ( business process management)
3. Software products
4. Engineering research and development

ਪ੍ਰ 4. ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਵੱਖ ਵੱਖ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਆਉਟਸੋਰਸਿੰਗ ਨੋਕਰੀਆ ਦੀ ਲਿਸਟ ਬਣਾਉ ?
1. BPO
1.1 ਕਸਟਮਰ ਸਪੋਰਟ
1.2 ਡਾਟਾ ਕਨਵਰਟਰ
1.3 ਟੈਕਨੀਕਲ ਸਪੋਰਟ
1.4 ਰਾਅ ਡਿਜਾਇਨਿੰਗ
1.5 ਡਾਟਾ ਐਂਟਰੀ
1.6 ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਸਰਵਿਸ
1.7 ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ
1.8 ਰਿਅਲ ਟਾਈਮ ਟੂ ਰਾਈਟ ਟਾਈਮ ਸਰਵਿਸ
1.9 ਆਨਲਾਈਨ ਚੈਟ
1.10. ਵਾਇਸ ਪ੍ਰੋਸੈਸ
1.11 ਇੰਨਬਾਉਡ
1.12 ਆੱਉਟਬਾਉਡ

ਪ੍ਰ5. ਇੰਨਬਾਉਡ ਤੇ ਆੱਉਟਬਾਉਡ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਸਰਵਿਸ ਕੀ ਹੈ ?
1. ਆੱਉਟਬਾਉਡ- ਜੋ ਕਾਲ CSR ਬਾਹਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਉਹਨਾ ਕਾਲਜ ਨੂੰ ਆੱਉਟਬਾਉਡ ਕਾਲ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
2. ਇੰਨਬਾਉਡ- ਜਿਹੜੀਆਂ ਕਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਵੱਲੋਂ CSR ਨੂੰ ਆਉਦੀਆ ਹਨ ਉਹਨਾਂ ਕਾਲਜ ਨੂੰ ਇੰਨਬਾਉਡ ਕਾਲ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਪ੍ਰ 6. CSR ਦਾ ਪੂਰਾ ਨਾਮ ਕੀ ਹੈ ?
ਉੱਤਰ- Customer Services Representative

ਪ੍ਰ7. CSR ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ?
ਉੱਤਰ- ਇਕ ਕਸਟਮਰ ਸਰਵਿਸ ਰੀਪ੍ਰਜੈਂਟੇਟਿਵ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਚ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਤੇ ਉਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸਿਕਾਇਤਾ ਸੁਣਦਾ ਹੈ ਤੇ ਗਾਹਕਾ ਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਨਵੇਂ ਪ੍ਰੋਡੈਕਟਸ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

Must Read – https://saddapunjab.info/communication-skills/
ਪ੍ਰ8. ਘਰੇਲੂ BPO ਅਤੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ BPO ਵਿਚ ਅੰਤਰ ਲਿਖੋ।
1. ਘਰੇਲੂ ਬੀ ਪੀ ਉ :- ਇਸਨੂੰ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਤੇ ਖੇਤਰੀ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਆਉਦੀਆ ਹੋਣ। ਕੁਦਰਤੀ ਤਰੀਕੇ ਵਰਗ ਬੋਲਦਾ ਹੋਵੇ। ਦੇਸ਼ ਦੇ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਤੇ ਨੈਤਿਕ ਕਦਰਾਂ-ਕੀਮਤਾਂ ਜਾਣਦਾ ਹੋਵੇ।

2.ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ BPO:- ਇਸਨੂੰ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਭਾਸ਼ਾ ਬੋਲਣ ਵਿੱਚ ਮੁਹਾਰਤ ਹਾਸਿਲ ਹੋਵੇ। ਕਿਸੇ ਦੂਸਰੇ ਦੇਸ਼ ਦੀ ਬੋਲੀ ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਨਾਲ ਬੋਲਣ ਵਾਲਾ ਹੋਵੇ । ਹੋਰ ਦੇਸ਼ਾ ਦੇ ਵੱਖ ਵੱਖ ਸਮੇਂ ਮੁਤਾਬਕ ਸ਼ਿਫਟਾਂ ਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੲ ਹੋਵੇ।